“1、2、3、4、5...”數字在日常生活與職場扮演重要的角色，然而對於商家而言，人潮與銷售量的數據卻是能評估業績的最佳管道。

過去我們常見以人手操作的按鈕計算器做人流統計，或是以每月的銷售量與業績評估公司與員工表現，然而這無法有效的對症下藥解決問題。

所謂“知己知彼，百戰百勝”，人潮流量分析（Visitor Traffic Analyzer簡稱VTA）可協助透過系統，讓用戶瞭解公司的優點與缺點和問題所在，改善發展的目標與方向。

VTA企業有限公司商業發展董事韓文進表示，人潮流量分析系統是這間公司經過多年來精心研究，並在2006年成功開發和面世，如今已銷售至全球11個國家。

他說，凡是涉及人流量的場所和活動就需要進行VTA系統，以便透過熙來攘往的人潮數據中瞭解客戶的屬性與喜好，進而調整商品的提供和陳列，以及行銷上的利弊，並做出改善。

只需通過紅外線感應器

他指出，VTA系統操作簡單，用戶只需通過設置在門框的紅外線感應器，就能統計該地點的人流量；該感應器將直接將資料導入電腦軟件內，再透過電腦系統及時進行分析和報告。

“報告中將顯示各時間與階段的人流量，業主和主管可及時瞭解操作，並從中檢討和改善。”

他說，除了日常營運管理和提高客戶人員的服務及工作效率外，VTA有效的協助監督實施的行銷策略。

“一般上許多商家會在刊登廣告宣傳後無法看到實際效果。

有鑒於此，透過VTA系統，便能清楚知道宣傳與廣告期間的人流量銷售量是否了理想，一次過評估與監督行銷策略。

他表示，倘若在廣告期間的人流量劇增，可是銷售量不理想，問題就出在客服、商品或陳列等問題，並即刻著手解決和改善。

韓文進：商家多用按鈕計算器

韓文進表示，傳統上，商家若有意計算客戶流量，多半是以人手操作的按鈕計算器做統計，或是以這間店的銷售量做評估這間公司的成交率。

他說，上述兩個傳統的方法只能大略計算，並無法提供正確的分析與數據，VTA卻能準確的計算客戶流量，讓主管與業者可針對業務進行檢討，改善公司操作及行銷方法，提昇員工的工作效率，以及公司的生意。

“公司的開發組和程序設計師不斷進行研究與開發，並希望為公眾提供更高科技與完善的系統與服務。”

他指出，目前此系統已是第二代，預計第3代嶄新技術的VTA將在短期內面試。VTA系統操作簡易，用戶無需專業的電腦知識，只需曉得啟動和使用電腦，就能操作此系統。

他說，主管只須在有網路的地方，就能通過網頁即時檢查公司的狀況。倘若VTA系統偵查出員工用障礙物遮擋感應器，此系統將及時發短訊通知主管，然主管能及時採取行動。

他坦言，目前仍有許多零售業未使用此系統，這因為他們仍不知道為何需要；倘若他們瞭解後，就會發現此系統是公司的“必需品”。

“雖然VTA系統在大馬仍未盛行，我們放眼期望此系統能滲入每個領域和普遍化。”

他說，如今全球正面對經濟放緩階段，有鑒於此，零售業者更該提昇公司的競爭力，促進消費市場發掘商機，闖出屬於自己的一片藍天。

公眾可瀏覽http://www.vta.com.my [1]查詢詳情。

適合VTA地點
●各零售商店
●購物廣場／超級市場
●學院／大學
●博物院／藝術畫廊／政府部門／郵政局／銀行／休閑公園
●展覽活動（包括促銷活動與體育活動）
●旅游區
●交通終站（公共巴士／火車站／輕快鐵等）