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著名的老字號“裕泰香餅土產”,立足怡保美食兼土產街,從小規模經營到開設第三間分店,突出梁家兩代“勇創”和“勇變”的從商精神。
1972年,梁秋隆來到怡保這個陌生的地方,憑著製餅手藝,在怡保大巴剎一步一腳印,辛勤售賣自製香餅,娶妻並養大兩名女兒。
兩名女兒長大後,他想讓她們追求自己的天空,但又不想自製的香餅手藝失傳,更不想裕泰隨著他和妻子老去後繼無人。
所幸兩名女兒都很孝順,她們不但接手祖業,還配合時下績效管理方式擴展業務,把“裕泰”的金漆招牌刷得更亮。
第一代創業:梁秋隆
製作香餅路邊擺賣
梁秋隆邁開創業腳步
梁秋隆是檳城人,十多歲跟隨父親搬遷到怡保來。家中有7名兒女,他排第四,由於家貧,他念到六年級就輟學。
梁秋隆做過多份工作,其中包括燒焊;有感於工作不穩定,他想學一門手藝來謀生。
那些年,他父親在過年時會製作年餅出售。他看見年餅好賣,就決定學製餅。當時安順的香餅很出名,他就向一位來自安順的師傅學做香餅。
他邊學邊做,並在路邊開檔賣餅,他一直問顧客他的餅做到如何,從中改進素質。他沒有多少成本,他把賣餅得到的錢拿去買材料,當生意開始好時,他就多掙一些錢,可買更多材料。
梁秋隆在怡保大巴剎(怡保中央公市)邁開他創業的腳步,他每天清晨6時前就在大巴剎路邊擺檔,從最初賣20包香餅,到50包、80包,他的香餅越來越受歡迎。
這名勤奮的小伙子,也在怡保大巴剎贏得美人歸,與同在巴剎協助父母擺檔的黃文珍結婚。
高瞻遠矚具冒險精神
首開先河“現做現賣”
80年代初,怡保大巴剎被拆除重建怡保中央公市和近打購物中心,當時所有小販獲安排在中央公市三樓店舖單位繼續營生。
梁秋隆以為從此有一個安定做生意的地方,他也購入其他產品來賣;不料因顧客不喜歡爬上三樓購物,他的生意一落千丈,一天只賣出兩、三包香餅。
苦撐了數年後,梁秋隆決定另覓地點。他相中怡保中央公市對面戲院街其中一間店舖單位,惟租金高達約兩千令吉,黃文珍擔心資金週轉問題。
梁秋隆具有冒險精神,他認為做生意除了肯拼,也要高瞻遠矚。他覺得這是一個旺區,值得投資一搏。
從咖啡香獲得靈感
他具有靈活的經商頭腦,一次在茶室嗅到咖啡香,他很想點叫一杯咖啡來喝;他靈機一觸,想到如果顧客經過他的店,也嗅到他製餅的香氣,相信便會禁不住停下腳步,進來買香餅。
於是,怡保首開先河“現做現賣、開放式廚房”概念,由裕泰做起。
眼看無法把住家的烘香餅缸搬去店舖,他苦苦思索下,特別訂做一個電子烘爐,經過研究,機器烘爐烘焙的香餅,照樣保持水準。
專賣店“餅香撲鼻”
顧客排隊等香餅出爐
自此,裕泰香餅土產專賣店就成了一間“香氣撲鼻”的店舖,店內常站滿顧客,大家一邊欣賞梁秋隆夫婦以純熟工夫捏包香餅,一邊吸著餅香,等待熱騰騰的香餅出爐,生意好極了!
他們也繼續研製其他餅類,其中“咖央角”是他們繼香餅後另一個結晶品,口碑甚佳,常供不應求。
吸引楊紫瓊買手信夫婦倆非常勤奮工作,2年後,裕泰發展成為一間具規模的怡保土產專賣店。當時國際巨星拿督楊紫瓊也到來購買手信,讓他們驚喜萬分。
“裕泰香餅土產專賣店”在市場站穩腳步後,梁秋隆於2003年在怡保戲院街購下3間店舖,增設第二間專賣店,並引進生力軍,由兩名大專畢業的女兒接手經營,“裕泰”也邁入了另一個里程碑。
第二代接班人:梁佩珊/梁佩蓮
接手祖業擴展業務
2姐妹刷亮裕泰招牌
梁秋隆夫婦育有兩名女兒,兩姐妹只相差一歲,從小如“孖公仔”般一起成長,長大後也一起接手父母的生意,並有計劃擴展裕泰的業務。
她們父母有感手工製餅工作吃力,因此希望女兒們可念到書,日後做輕鬆的工作;因此兩姐妹在上學的日子,不須去店舖里幫忙,可專心在家溫習功課。
各自修讀食物管理及會計系
在假期時,她們得出店當小助手,與父母從早做到晚,而對這種頗困身的工作,感到害怕。
大姐佩珊在國民大學修食物管理學士學位,佩蓮在拉曼學院念會計系,兩姐妹各自完成學業後,姐姐在怡保一家食品公司工作,而妹妹在吉隆坡一家公司從事會計職務。
佩蓮工作了2年,覺得工作性質沉悶,就辭職回怡保,想另找新工作。她想到與其閒居在家,不如出店幫忙。
一天,父親在工作時扭傷手,眼看母親挑起重擔,忙得不可開交,秋蓮急找姐姐商量,兩姐妹心疼父母勞累多年,決定回歸祖業,成為父母的左右手,打理裕泰生意。
2姐妹革新包裝加新口味
第三分店土產結合飲食
有了女兒的協助,梁秋隆夫婦信心大增,決定增設第二家分店,在籌備過程,女兒們提出經商新概念,初時父母還不能接受,後來一家人經過討論和溝通,父母也放心讓女兒為“裕泰”換上新裝。
女兒們提出採用電腦化管理系統,同時要求採取輪班制,讓所有打理人每週都有機會休息一天。
她們是看到父母一年365天都開店工作,從早上9時忙到半夜12時的操勞情況,認為不論多忙都應該有休息的日子。
她們也為裕泰產品設計包裝、研究香餅新口味,在她們努力改革下,裕泰第二家分店呈現產品多樣化、環境舒適及服務方便的規模,受到遊客歡迎。
在一家兩代努力經營下,裕泰香餅土產專賣店第三間分店也誕生了,店內開設“老梁芽菜雞”,這種“土產與飲食二合一”的嶄新概念,為怡保旅遊業注入新活力。(星洲日報/大霹靂)